Règles essentielles

Le conducteur doit s'adapter aux différents types de clients (scolaires, actifs et occasionnels)

Contribuer à l'image de l'entreprise à travers l'entretien du véhicule et du matériel embarqué, en signalant les dysfonctionnements

Être l'interface entre les utilisateurs et la société, dans la mesure où le conducteur est un relais privilégié auprès des services concernés par les suggestions, les réclamations, les demandes de renseignements

Satisfaire les attentes de la clientèle en matière de confort, de sécurité, de propreté, d'accueil et de ponctualité

Esprit d'entreprise

• Ponctualité : l'exactitude est la politesse des rois
• Esprit de responsabilité : le conducteur est seul avec des clients et son véhicule
• Courtoisie : gérer les difficultés avec calme et savoir-faire
• Présentation : propreté et tenue
• Sobriété, politesse et disponibilité
• Bonne expression orale

Compétences requises

• Savoir conduire un véhicule long et le manœuvrer
• Respecter le code de la route et la sécurité routière
• Appliquer les consignes de la société
• informer sa hiérarchie en cas de panne ou de retard sur le planning