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Offre d'Emploi Chauffeurs Référents

Nous recherchons des seniors ou retraités pour des emplois de chauffeurs référents pour process et qualité.

Fonction et rôle du référent

Circuit:
· Mise à jour des fiches circuits
· Contrôler les horaires de prise en charge, validé ou pré validé par l'établissement
· Réorganise les circuits en cas de situation dégradée
· Se porter volontaire dans le cas de l'absence d'un conducteur
· Connaissance des organisations et de la flotte dédié à l'établissement

Encadrement:
· Garant de la formation des conducteurs. (suivi du planning de formation)
· Contrôle du présentiel des conducteurs(trices) et ou accompagnateurs(trices) pour garantir les prestations de transport et la sécurité au quotidien
· Encadre sur le terrain les conducteurs
· Contrôle des documents administratifs des conducteurs ( permis, visite médicale ex...)
· Contrôle des pass sanitaire et documents annexes
· Contrôle et transmet au service flotte l'état et la présentation des véhicules ( pneu, carrosserie, propreté, révision, contrôle technique )

Communication:
· Prise de contact avec les chauffeurs assureurs dans le cadre de l'absence d'un conducteur de l'établissement
· Garant des communications auprès de l'établissement ( copie des échanges mails entre le service exploitation et l'établissement)
· Fait remonter les informations des différents circuits de manière hebdomadaire (problèmes avec les familles, disfonctionnement d’un circuit…)
· Centralisation les documents administratifs nécessaire à la prépaie
· Transmission des documents de contrôle. ( kms, justificatif de la prise de carburant)
· Traçabilité des différentes heures hebdomadaires supplémentaires et des missions complémentaires

Connaissances du référent:
· Protocoles internes de l'entreprise (Protocole tripartite, protocole sinistralité, accident, carburant, entretien des véhicules)
· 6 modules de formation
· Charte qualité
· Règlement intérieur

Qualité et compétences requises du référent
· leadership
· Aisance relationnelle auprès des clients et des conducteurs
· Disponibilité
· Courtoisie
· Ecoute
· Pédagogie
· Bienveillance
· Capacité d'analyse
· Aptitude à reporter les informations et utilisation des médias
· Force de proposition

- CDI

- CDD

- contrat intermittent

Nous proposons plusieurs types d'horaires :

- à temps partiel : soit 3 à 4 heures par jours

- ou bien + de 20 heures par semaine

SMIC : 11,52€ brut de l'heure

Prime par chauffeurs managés

Règles essentielles

Le conducteur doit s'adapter aux différents types de clients (scolaires, actifs et occasionnels)

Contribuer à l'image de l'entreprise à travers l'entretien du véhicule et du matériel embarqué, en signalant les dysfonctionnements

Être l'interface entre les utilisateurs et la société, dans la mesure où le conducteur est un relais privilégié auprès des services concernés par les suggestions, les réclamations, les demandes de renseignements

Satisfaire les attentes de la clientèle en matière de confort, de sécurité, de propreté, d'accueil et de ponctualité

Esprit d'entreprise

  • Ponctualité : l'exactitude est la politesse des rois
  • Esprit de responsabilité : le conducteur est seul avec des clients et son véhicule
  • Courtoisie : gérer les difficultés avec calme et savoir-faire
  • Présentation : propreté et tenue
  • Sobriété, politesse et disponibilité
  • Bonne expression orale

Compétences requises

  • Savoir conduire un véhicule long et le manœuvrer
  • Respecter le code de la route et la sécurité routière
  • Appliquer les consignes de la société
  • informer sa hiérarchie en cas de panne ou de retard sur le planning

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